服务条款

生效日期：2026-05-26 · 最后更新：2026-05-26

1. 接受条款

使用 GhostAI 服务（包括 www.ghostai.top 及其子域名提供的所有功能）即表示你同意本条款。如不同意，请勿使用服务。

2. 服务说明

GhostAI 提供基于 AI 的知识库 SaaS 服务，包括但不限于：

• 文档上传 / 切块 / 向量化 / 检索
• 对话应用 / 工作流 / API 接入
• 多租户隔离的工作空间
• 每月配额内的 AI 调用

3. 账号

• 注册需提供真实有效的邮箱地址
• 每个账号仅供单一个人或组织使用，不得转售 / 共享给他人
• 团队版可邀请最多 3 个用户，企业版不限
• 账号安全由你自己负责，临时密码请尽快修改

4. 付费与退款

• 订阅周期：按月预付，按月数线性计价
• 7 天试用退款：付款后 7 天内任何原因不满意，可申请全额退款
• 7 天后退款：按剩余完整月数比例退款（扣除当月）
• 到期：套餐到期后停止 AI 功能，但数据保留 90 天；超期未续费数据将被清除
• 价格变更：现有客户的当前订阅周期价格锁定；续费时按新价

5. 使用限制

你不得使用 GhostAI 服务：

• 从事任何违反中国法律法规的活动
• 上传 / 生成色情、暴力、恐怖主义、政治敏感、侵权等违法内容
• 用于发送垃圾邮件 / 骚扰他人 / 自动化攻击
• 对服务进行逆向工程 / 试图绕过配额 / 滥用 API
• 转售本服务（联盟分销除外，按 联盟分销条款）

违反上述规定我们有权立即停用账号且不予退款，必要时配合执法机关调查。

6. 内容所有权

• 你上传到 GhostAI 的所有文档 / 数据 / 对话内容，所有权归你
• 你授予我们存储、处理、向你提供服务所必需的有限许可
• 我们绝不使用你的内容训练模型 / 转售 / 公开
• 注销账户后，数据按 隐私政策 规定清除

7. 服务可用性

• 我们承诺每月 99.5% 以上可用率（不含计划维护窗口）
• 计划维护提前 24 小时邮件通知
• 因不可抗力（自然灾害、电力中断、第三方服务故障等）导致的中断不承担赔偿责任
• 持续 24 小时以上不可用，按剩余订阅时长比例延长
• 实时状态见 /status 页

8. 责任限制

• 本服务"按现状"提供，不保证完全无 bug 或 100% 准确
• AI 生成内容仅供参考，不作为法律 / 医疗 / 金融 / 投资建议
• 因使用 AI 输出导致的任何损失，我们的最大赔偿不超过你过去 12 个月的实付金额
• 对间接 / 偶然 / 后果性损失不承担责任

9. 服务变更与终止

• 我们有权调整功能 / 套餐 / 价格，重大变更提前 30 天邮件通知
• 如出现严重违规，我们有权立即终止服务
• 你可随时申请注销账户（按 隐私政策）

10. 知识产权

GhostAI 产品、商标、文档、品牌资产归我们所有。开源依赖（Dify / Qdrant / DeepSeek 等）的版权归各自所有者。

11. 法律适用

本条款适用中华人民共和国法律。任何争议由我们所在地（江苏）人民法院管辖。

12. 联系

• 客服：support@ghostai.top
• 法务 / 投诉：legal@ghostai.top
• 微信：/contact 页面扫码